Магазин ВАША ИГРА: доставка и услуги

Подробная информация о доставке из ВАША ИГРА. Акции, промокоды и условия работы в разных городах.

Логистический сервис: детали

Наша система построена на двух опциях: надежная доставка от курьера (в формате «как можно скорее» или «точно ко времени») и удобный самовывоз. Алкоголь в заказе автоматически переводит его в статус «только самовывоз». Стоимость доставки — гибкий параметр, который меняется в зависимости от веса корзины и текущей географии заказов.

Доставляет ли «Купер» алкоголь?

Нет, доставка алкогольной продукции на дом через сервис запрещена законодательством. Возможен только предзаказ и последующий самовывоз из магазина, где предусмотрена такая опция.

Можно ли оставить чаевые курьеру?

Да, после успешной доставки в приложении может появиться окно с предложением оставить чаевые онлайн. Также можно отдать чаевые наличными при встрече.

Как отследить заказ в реальном времени?

В разделе «Мои заказы» в приложении отображается статус: «Оформлен», «Собирается», «У курьера» (часто с картой движения), «Доставлен».

Как оформить возврат товара?

Неподошедшие товары из категорий «непродовольственные» (с соблюдением условий) можно вернуть через поддержку. Продукты питания надлежащего качества возврату не подлежат.

Как изменить адрес доставки после оформления заказа?

Изменить адрес можно в деталях активного заказа, но только до того, как курьер его забрал. Если эта опция недоступна, срочно свяжитесь с поддержкой.

Работает ли доставка в выходные и праздники?

Да, сервис работает 365 дней в году. Однако в праздничные дни из-за высокого спроса интервалы доставки могут быть шире, а минимальная сумма для бесплатной доставки — выше.

Что делать, если доставили испорченный или поврежденный товар?

В течение 24 часов после доставки в разделе «История заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернет деньги на карту или выдаст промокод.

Магазин ВАША ИГРА: доставка и услуги

Заказать через сервис Купер

🎟️ Промокоды Купер

🚚 Доставка Купер

Логистический сервис: детали

💳 Оплата Купер

Финансовые условия

❓ Вопросы по Купер

📍 Доступно в городах