Магазин МонаЛи: доставка и услуги

Можно ли оставить чаевые курьеру?

Да, после успешной доставки в приложении может появиться окно с предложением оставить чаевые онлайн. Также можно отдать чаевые наличными при встрече.

Как узнать, есть ли доставка в мой дом?

Введите точный адрес с номером квартиры в поисковой строке приложения или на сайте. Система покажет все доступные для этого адреса магазины и рестораны.

Можно ли заказать суши, пиццу или бургеры?

Да, если в вашей зоне доставки есть соответствующие рестораны-партнеры (например, «Додо Пицца», «Суши Wok», «Бургер Кинг» и т.д.).

В какое время работает поддержка?

Техническая поддержка работает круглосуточно 7 дней в неделю через чат в приложении и на сайте, а также по телефону.

Доставляют ли лекарства?

Да, из партнерских аптек доставляются безрецептурные лекарственные препараты, БАДы и средства гигиены.

Можно ли сделать один заказ из нескольких магазинов?

Нет, один заказ формируется из одного магазина или ресторана. Для заказа из разных мест нужно оформить несколько отдельных заказов.

Можно ли заказать доставку ночью?

Да, если в вашем городе есть круглосуточные магазины-партнеры (например, «Лента») и доступны курьеры в ночное время. Проверьте наличие ночных слотов при выборе времени доставки.

Как заказать доставку воды или других тяжелых товаров?

Просто добавьте их в корзину. Однако помните, что большой вес может повлиять на доступность доставки в вашем районе и её конечную стоимость.

Как работают пешие курьеры?

Пешие курьеры работают с заказами из магазинов в пешей доступности (радиус 1-3 км), доставляя их налегке или с тележкой.