Как зарегистрироваться в приложении «Купер»?
Для регистрации нужен номер мобильного телефона. Часто доступна быстрая авторизация через Sber ID.
Как устроиться на работу в «Купер» курьером?
Необходимо оставить заявку на сайте «Купера» в разделе для курьеров, пройти инструктаж и, как правило, оформить статус самозанятого.
Что можно заказать в «Купере»?
Продукты из супермаркетов, готовую еду из ресторанов, а также товары категорий «зоотовары», «косметика», «бытовая химия», «лекарства» (безрецептурные) и «цветы» (в доступных городах).
Можно ли оплатить заказ бонусами «СберСпасибо»?
Да, при оформлении заказа вы можете выбрать оплату бонусами и списать до 99% от итоговой суммы (включая доставку).
Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везет его?
Полный отказ после начала доставки невозможен. Вы можете не принять заказ, но это может повлечь штрафные санкции. Лучше принять заказ, а затем оформить возврат некачественных позиций.
Можно ли сделать один заказ из нескольких магазинов?
Нет, один заказ формируется из одного магазина или ресторана. Для заказа из разных мест нужно оформить несколько отдельных заказов.
Что такое «зона доставки» и как её узнать?
Это географическая область, которую курьер может обслужить от конкретного магазина или ресторана. Узнать, входите ли вы в зону, можно, введя свой адрес на главной странице приложения или сайта.
С какими магазинами сотрудничает «Купер»?
Ключевые партнеры: METRO, Лента, Ашан, Магнит, Пятёрочка, Перекрёсток, ВкусВилл, Дикси, Глобус, О’КЕЙ, а также множество локальных сетей и ресторанов.
В какое время работает поддержка?
Техническая поддержка работает круглосуточно 7 дней в неделю через чат в приложении и на сайте, а также по телефону.
