Ресторан ОгородБар: меню и доставка

Как получить промокод на доставку готовой еды?

Акции и промокоды для раздела «Рестораны» публикуются внутри приложения в карточках самих заведений или в общем разделе «Акции».

Можно ли заказать доставку на другой адрес (не тот, где я нахожусь)?

Да, при оформлении заказа вы можете указать любой адрес в пределах зоны доставки. Но для каждого нового адреса нужен отдельный заказ.

Как работают пешие курьеры?

Пешие курьеры работают с заказами из магазинов в пешей доступности (радиус 1-3 км), доставляя их налегке или с тележкой.

Что делать, если доставили испорченный или поврежденный товар?

В течение 24 часов после доставки в разделе «История заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернет деньги на карту или выдаст промокод.

Сколько стоит доставка?

Стоимость динамическая и зависит от загруженности сервиса, удаленности адреса, суммы заказа и партнера. Может составлять от 0 до 300+ рублей. Точная цена показывается перед оплатой.

Что делать, если меня не было дома при доставке?

Обычно курьер свяжется с вами. Если не удастся передать заказ, он вернется в магазин. Вам нужно будет связаться с поддержкой для согласования повторной (часто платной) доставки или отмены заказа.

Почему изменилась или исчезла зона доставки моего любимого магазина?

Зоны зависят от логистических возможностей партнера, нагрузки на сервис, погодных условий или технических обновлений. Они могут меняться динамически.

Как скачать приложение «Купер»?

Приложение доступно в официальных магазинах: App Store для iOS, Google Play для Android, а также в RuStore.

Почему взимается плата за доставку?

Плата покрывает логистические расходы: работу сборщиков, курьеров, поддержку и развитие платформы.